یکی از مهمترین سوالاتی که مشتریان هنگام خرید به صورت اینترنتی از خود می‌پرسند این است که چگونه باید به این فروشگاه اعتماد کنیم؟ فروشگاه بانه آی تی از مرداد ماه سال 1394 با هدف ارائه‌ی کالاهای اصلی و با کیفیت و همچنین با مناسب‌ترین قیمت برای هموطنان گرامی آغاز به کار نموده است. در طول مدت فعالیت خود تلاش کرده‌ایم تا مطمئن‌ترین راه را برای جلب اعتماد مشتریانمان فراهم کنیم. به همین دلیل از همان آغاز فعالیت خود اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن کردیم.
در صورت تمایل به ارتباط با مدیریت فروشگاه، ثبت شکایات و پیشنهادات و در خواست‌های مرتبط با مدیریت فروشگاه لطفا با شماره 09189722220 آقای علیزاده تماس بگیرید.
فروشگاه اینترنتی بانه آی تی در جهت اعتماد آفرینی و ایجاد اطمینان در مشتریان خود موفق به اخذ مجوز رسمی فعالیت از سازمان های ذیربط شده است. این فروشگاه دارای نماد اعتماد 2 ستاره از وزارت صنعت، معدن و تجارت کشور، نشانه ملی ثبت (رسانه‌های دیجیتال) از مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی و دارای درگاه امن پرداخت از بانک ملت می‌باشد.
نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
تعریف نماد اعتماد در سایت ایران هشدار:
تایید فروشگاه های اینترنتی توسط یک موسسه ثالث تاثیر زیادی در جلب اعتماد مراجعه کنندگان خواهد داشت و مراجعه کننده از در امان ماندن اطلاعات خود ایمنی بیشتری احساس می‌نماید و حتی در صورت سوء استفاده از این اطلاعات می تواند برای شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح مراجعه نماید.
در واقع نماد اعتماد الکترونیکی مشخصه‌ای برای ایجاد اعتماد در کاربران به منظور خرید از فروشگاه‌های اینترنتی می باشد. مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (وابسته به وزارت صنعت و معدن و تجارت) وظیفه اعطای نماد اعتماد الکترونیکی را بر عهده دارد. و اعطای این نماد فقط به کسب و کارهایی تعلق می گیرد که به صورت قانونی در فضای مجاز اقدام به فعالیت کرده‌اند.
راهنمای خرید و مشاوره به منظور ارائه‌ی خدمات مناسب و مشاوره قبل از خرید کالا می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و پس از دریافت اطلاعات کامل در مورد کالاها اقدام به ثبت سفارش کنید.
گارانتی محصولات: تمامی محصولات دارای 100% گارانتی سلامت فیزیکی هستند از همین رو تمامی خریداران موظف هستند کالا را هنگام تحویل از پیک به صورت کامل بررسی کنند. (در صورت وجود مشکل فیزیکی و اطلاع رسانی خریدار هنگام تست کالا، محصول بدون قید و شرط تعویض می شود). توجه داشته باشید که تحویل کالا از باربر به معنای سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل توسط خریدار است.
سرویس مهلت تست 7 روزه فروشگاه: در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده، این امکان را ایجاد نموده‌ایم تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست مشکلات فنی باشند.
تحویل سریع: بانه آی تی برای رضایت مشتریان تحویل حداکثر 2 روز کاری را برای اکثر نقاط ایران نقاط ایران فراهم کرده است (این مدت زمان با توجه به شرایط آب و هوایی و فاصله‌ی مبدا تا مقصد می تواند تغییر کند.)
پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته
پشتیبانی فنی سایت، ارسال و مشاوره خرید به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته حتی در ایام تعطیل آماده ارائه خدمات هستند.
پرداخت پس از تحویل: به منظور ایجاد سهولت در خرید و جلب اعتماد مشتریان، این امکان را فراهم کرده‌ایم که فقط هزینه حمل محصولات را از اول پرداخت کنند و وجه محصول را پس از تست سلامت و اصالت کالا درب منزل به فروشنده کالای مربوطه پرداخت کنند.
تضمین اصالت و کیفیت کالا
خریدار همواره به دنبال خرید کالای اصل (Original) و با کیفیت است؛ چرا که کالاهای تولید شده توسط کمپانی‌های معتبر و بزرگ که دارای واحدهای تضمین کیفیت و تحقیق و توسعه می‌باشند، از کیفیت ساخت بالایی برخوردارند. ما به این خواسته مشتریان خود ارج نهاده و تنها کالاهای اصل را ارائه نموده و اصالت آنها را تضمین می‌کنیم. فروشگاه بانه آی تی با اعتقاد و باور به رسالت صداقت و مشتری مداری، تلاش خود را برای ارائه کالای با کیفیت انجام داده و اصالت تمامی کالاهای ارائه شده را تضمین می‌نماید. مشتریان محترم می‌توانند اطمینان داشته باشند که کالای خریداری شده دارای شماره سریال معتبر از کمپانی اصلی تولیدکننده بوده و هیچ‌گونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته است.